Schmidt Groupe, leader dans le domaine de l’aménagement de l’habitat, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l’international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec 6 usines en Europe, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.
INSPIRONS-NOUS ! _« Inspiring living spaces » est notre raison d’être : Créer des espaces de vie inspirants pour nos clients, grâce à des équipes inspirées._
- Qu'est ce qui vous caractérise ?_
- La passion
- L’agilité et la curiosité
- La confiance et la coopération
- La capacité de remise en question
- Le respect des autres et de son environnement
- Qu’est-ce qui nous caractérise ?_
- Entreprise familiale et internationale
- Plaisir, bienveillance, responsabilité, coopération, confiance, agilité
- Industrie 4.0 et excellence commerciale
- Attitude positive face à la planète et à la société
- Parcours d’intégration et accompagnement dans la réalisation de votre potentiel
- Certifié B Corp
Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents.
**Description du poste**:
**SCHMIDT Groupe**, líder europeo en soluciones de hábitat a medida, continúa su expansión internacional con una fuerte presencia en España. Nuestra empresa, con raíces familiares, se distingue por valores sólidos que inspiran nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Para reforzar nuestro equipo internacional, buscamos un/a **Consejero/a de Servicio al Cliente** para nuestra sede en **Madrid**, en estrecha colaboración con el equipo central ubicado en **Alsacia (Francia)**.
**Tu misión**
Como interlocutor/a privilegiado/a de nuestras tiendas asociadas en España, serás responsable de:
- Asegurar el seguimiento completo de cada solicitud, desde su apertura hasta su resolución, proponiendo soluciones eficaces y personalizadas.
- Acompañar la apertura de nuevas tiendas, actuando como referente principal en una zona geográfica definida.
- Participar activamente en proyectos transversales de la marca, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos.
**Profil recherché**:
**Perfil que buscamos**
- Experiência previa en atención al cliente o administración de ventas, idealmente en sectores como hábitat, cocina o diseño.
- Proactividad, organización y capacidad para gestionar un alto volumen de solicitudes en español y francés.
- Excelente capacidad de comunicación, actitud colaborativa y versatilidad para trabajar con equipos multiculturales.
- Sensibilidad por el diseño y el producto técnico será valorada positivamente.
- Dominio del **francés** (oral y escrito) imprescindible.
- Es un plus: formación en áreas de atención al cliente, ventas o administración comercial.
**Lo que ofrecemos**
- Integración en un grupo internacional con fuerte cultura humana y colaborativa.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Contexto dinámico, innovador y orientado al cliente.
- Participación en la evolución de una marca en pleno crecimiento en España.