Assist Digital es una empresa de gestión de la experiencia del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan la inteligencia humana y la artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes.
Para nuestras oficinas en Valencia, buscamos:
Agentes de Atención al Cliente - Mercado alemán
Responsabilidades
Te encargarás de atender a los clientes que nos contacten a través de chat y correo electrónico para resolver dudas, gestionar incidencias y ofrecer soporte.
Qué buscamos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Nivel de alemán nativo
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Una persona empática, capaz de establecer relaciones de confianza con los demás.
- Excelentes capacidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad de adaptación a las solicitudes de los clientes y destreza para gestionarlas con agilidad.
- Habilidad para relacionarse y lograr el compromiso de los clientes.
- Conocimiento de las herramientas informáticas más comunes, soltura y experiencia en el uso de herramientas digitales (plataformas de comercio electrónico).
- Orientación a objetivos.
Lo que consideramos un plus
- Experiencia previa en un Contact Center.
- Experiencia previa en la gestión de clientes mediante chat y correo electrónico.
- Nivel alto de inglés o español.
Ventajas
- Capacitación continua para mejorar tus competencias.
- Un ambiente de trabajo estimulante e internacional con equipos multiculturales.
- Un contrato temporal con posibilidad de transformación a indefinido.
- Contrato a jornada completa.
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