Buscamos un/a
Área Manager
estratégico y orientado/a a resultados para liderar los esfuerzos de mejora continua y excelencia operativa dentro de nuestra red de clínicas dentales.
Esta posición combina la visión analítica y de desarrollo de negocio con la gestión directa de equipos y operaciones en clínicas, asegurando la máxima calidad asistencial, eficiencia y rentabilidad en todas las zonas bajo su responsabilidad.
El/la candidato/a ideal aportará una sólida experiencia en gestión de procesos, liderazgo de equipos multidisciplinares y conocimiento práctico del funcionamiento de una clínica dental, contribuyendo al crecimiento sostenible y a la cultura de excelencia de la compañía.
Responsabilidades Clave Gestión Estratégica y Operativa de Clínicas Supervisar la actividad global de las clínicas asignadas, asegurando el cumplimiento normativo, los estándares de calidad y la rentabilidad. Definir, comunicar y hacer seguimiento de los objetivos presupuestarios, de productividad y satisfacción de pacientes. Analizar los indicadores de negocio (KPIs) y proponer acciones de mejora continua. Realizar informes de desempeño y planes de acción orientados a resultados.
Mejora Continua y Eficiencia Operativa Desarrollar e implementar estrategias de optimización de procesos para incrementar la eficiencia y efectividad operativa. Identificar brechas en los procesos y liderar proyectos de mejora mediante metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma. Promover una cultura de innovación, calidad y excelencia en el servicio.
Gestión de Personas y Liderazgo Dirigir los procesos de selección, formación, evaluación y desarrollo del personal de clínica (odontólogos/as, coordinadores/as y asesores/as). Fomentar un clima laboral positivo y la retención del talento mediante liderazgo inspirador, comunicación efectiva y seguimiento continuo. Apoyar el desarrollo profesional y la promoción interna de los equipos. Colaborar estrechamente con RR.HH. en materia de relaciones laborales, contratos, sanciones, permisos y negociaciones.
Calidad, Cumplimiento y Control Asegurar el cumplimiento de la normativa sanitaria, de protección de datos, seguridad laboral y medioambiente. Desarrollar y mantener sistemas de control de calidad que garanticen la excelencia del servicio. Realizar auditorías internas y planes de acción correctiva ante no conformidades. Supervisar la atención al paciente, la gestión de quejas y reclamaciones, impulsando altos niveles de satisfacción.
Gestión del Cambio y Desarrollo Organizacional Liderar iniciativas de cambio organizativo, facilitando la adopción de nuevas políticas, sistemas o procesos con mínima disrupción. Comunicar los cambios de manera efectiva y ofrecer apoyo continuo a las clínicas durante la transición. Coordinar con el Comité de Dirección la implementación de proyectos piloto y estrategias de mejora del negocio.
Experiencia Mínimo 5 años en mejora de procesos, operaciones o gestión de calidad en el sector dental o sanitario. Experiencia demostrable en la gestión integral de clínicas dentales o entornos asistenciales. Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen). Legislación laboral y sanitaria, control de indicadores y análisis financiero. Herramientas digitales de gestión (ERP, CRM, Microsoft 365, Power BI, etc.). Liderazgo inspirador y comunicación empática. Orientación a resultados y pensamiento estratégico. Capacidad analítica y resolución de problemas complejos. Adaptabilidad, visión de negocio y enfoque en la mejora continua. Disponibilidad para viajar regularmente a las clínicas asignadas.
Lo que Ofrecemos Incorporación a un grupo en expansión con un modelo de negocio innovador en el sector dental. Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Entorno dinámico, colaborativo y con visión estratégica, enfocado en la excelencia operativa. Formación continua y participación activa en proyectos de mejora de alto impacto.
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