¿Estás interesado/a en desarrollar tu carrera en el sector del automóvil en una de las marcas más conocidas a nivel mundial? Movento Stern, importante grupo de concesionarios Mercedes-Benz, integrado en el grupo Moventia, líder en el sector de Movilidad, precisa incorporar para sus instalaciones en Terrassa, JEFE/A DE TALLER Dependerás del Director de Postventa y te encargarás de gestionar el taller, optimizando los recursos tanto humanos como técnicos a tu disposición y consiguiendo maximizar el rendimiento y la productividad del taller. ¿Qué harás? Organizarás y supervisarás todas las operaciones del taller para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad establecidos. Liderarás y motivarás al equipo de mecánicos y asesores, estableciendo planes de acción para mejorar el rendimiento y garantizar un buen ambiente laboral. Detectando necesidades formativas y apoyar en su formación continua. Velarás por la satisfacción del cliente, gestionando incidencias y reclamaciones. Asegurando una comunicación fluida entre los clientes y el taller. Te responsabilizarás de la gestión económica del taller, realizando el seguimiento de indicadores clave como horas facturables, rentabilidad, tiempo de reparación e índice de satisfacción del cliente. Además de controlar los costes y gestionar las garantías. Garantizarás el cumplimiento de los protocolos y estándares de la marca, así como la normativa de seguridad, impulsando la mejora continua en todos los procesos. Trabajarás de manera conjunta con el jefe de servicio y el director de postventa en la planificación estratégica y en la elaboración de informes para la mejora continua del departamento. ¿Qué necesitamos que aportes? Formación FP II o CFGS Automoción o similar. Mínimo de 5 años de experiencia previa en la dirección de talleres de automoción, preferiblemente en concesionarios o servicios postventa de marca. Experiencia en gestión de incidencias y conocimiento de los sistemas informáticos propios de la marca. Familiaridad con las herramientas de gestión de taller. Habilidad para gestionar equipos diversos, motivándolos y orientándolos hacia los objetivos de calidad y productividad. Alta capacidad para resolver conflictos y habilidades comunicativas que permitan transmitir confianza tanto a los clientes como al equipo. Aptitud para organizar, planificar y controlar los resultados del taller, así como analizar indicadores e implantar mejoras continuas. Enfoque proactiva ante retos y capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías y procesos. ¿Qué encontrarás en Moventia? Grupo sólido y líder en el sector de la movilidad que te aporta una posición estable y un proyecto profesional a largo plazo. Posibilidad de incorporarte en un proyecto empresarial en crecimiento y en un sector en constante evolución. Posibilidad de optar por un plan de retribución flexible con Seguro médico, Ticket Restaurant, Ticket Guardería…