El/la Service Support Master Data se encargará de dar soporte en determinadas tareas de configuración de sistemas y mantenimiento de datos, así como reportes y seguimiento de preventivos al departamento de servicio. Su labor asegura que los procesos administrativos se desarrollen de forma eficiente, cumpliendo plazos, normativas y estándares de calidad.
Tareas
* Reportes
* Seguimiento y planificación de preventivos.
* Seguimiento de stock (semanal, negativos y anomalías…).
* Seguimiento y actualización costes y ventas de refrigerante.
* Seguimientos vencimiento y actualización de contratos.
* Seguimientos nuevos centros en garantía y vencimientos.
* Seguimiento altas y bajas contratos.
* Extracción de informe de horas y dietas de mes completo de mecánicos.
* Tareas
* Verificar traspaso de pedidos de Astea a SAP.
* Verificar traspaso de facturas de Astea a SAP.
* Lanzamiento de preventivos.
* Actualización registros Carrefour.
* Preparación datos para realizar los pedidos de monitorización Nonwatio (Call Center).
* Actualización del fichero maestro de artículos.
Competencias y habilidades requeridas
* Organización y capacidad de priorizar tareas.
* Dominio alto de Excel y base de datos (tablas dinámicas, segmentación de datos, gestión de datos…).
* Comunicación clara y trato cordial con el equipo.
* Facilidad en manejo de software de empresa y distintos RP (Astea, SAP…).
Formación y experiencia
* Formación en administración, gestión empresarial o informática.
* Experiencia previa en manejo de datos y sistemas.
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