En el corazón de cada hotel bien gestionado hay algo más que habitaciones limpias: hay organización, método, personas formadas, procesos claros y una cultura de excelencia que se vive en cada detalle.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Nuestro cliente, una compañía especializada en la externalización de servicios de housekeeping en el sector hotelero, se encuentra en un momento de crecimiento y consolidación, y busca incorporar a su equipo a una figura principal: Gobernante/a Corporativo/a.Esta posición nace para construir estructura, generar valor operativo y acompañar a los equipos en la profesionalización de los servicios.
No es solo un rol de supervisión, sino de liderazgo técnico, coordinación, estandarización y mejora continua.Ser la figura que conecta la estrategia con la operativa diaria, garantizando que cada servicio funcione con los mismos estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad, independientemente del hotel en el que se preste.¿Qué harás en tu día a día?-Formar y acompañar a Gobernantas, Subgobernantas y Supervisores de los distintos hoteles.-Elaborar y actualizar los procedimientos operativos de los servicios.-Participar activamente en las nuevas aperturas, ejecutando junto al Responsable Territorial las acciones asignadas.-Supervisar la planificación horaria del personal operativo y la correcta actualización de los formatos de reporte del servicio.-Planificar y ejecutar auditorías periódicas, estableciendo una agenda semanal de visitas a los servicios.-Auditar el cumplimiento de procedimientos y los estándares de calidad, reportando resultados al Responsable Territorial.-Gestionar incidencias operativas y resolver problemas vinculados al servicio del cliente.-La persona seleccionada será responsable de diseñar, implantar, auditar y evolucionar los modelos de trabajo, convirtiéndose en referente técnico para los equipos y en apoyo directo del Responsable Territorial.-Gestionar incidencias operativas y resolver problemas vinculados al servicio del cliente.-Realizar el control y análisis de costes de compras por hotel.-Hacer seguimiento de incidencias operativas reportadas por las Gobernantas/es.-Auditar el desempeño de Gobernantas/es y los procedimientos de limpieza implantados.-Elaborar informes y planes de acción ante desviaciones detectadas, asegurando el seguimiento de su ejecución.-Participar en procesos de selección, especialmente de Gobernantas/es y personal operativo.-Monitorear la rentabilidad de los servicios como herramienta de gestión conjunta con el Responsable Territorial.-Ofrecer soporte técnico en el proceso de venta y en la elaboración de ofertas económicas.-Mantener la relación operativa con los interlocutores del cliente.-Aplicar buenas prácticas ambientales.-Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.-Desplazamientos a nivel nacional, para la supervisión de otros centros de trabajo.¿Qué podemos ofrecerte?-Contratación indefinida con 6 meses de periodo de prueba.-Horario: Partido-Salario: según experiencia aportada.-Coche de empresa. xcskxlj -Incorporación inmediata.