En Dia queremos incorporar
un/a
Responsable de Tienda
en la
Dirección
Operaciones
.
La persona seleccionada se incorporará en el equipo de operaciones con el objetivo de
Gestionar correctamente una tienda a través de la
gestión operativa
y la
organización de su equipo
con el objeto de
alcanzar los resultados marcados por la compañía,
mejorando la experiencia cliente y las ventas
.
Impulsar las ventas
y la satisfacción de nuestros clientes en su tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía, mediante la formación, motivación y supervisión de su equipo de tienda.
Sus Funciones Serán
Dirección de la tienda:
Implantar en la tienda las directrices sobre nuestro modelo operativo que persiguen asegurar de forma permanente los pilares básicos de frescura, orden y limpieza, disponibilidad de la mercancía, etiquetas y cartelería, amabilidad y cero colas en su tienda
* Garantizar la correcta recepción, almacenamiento y preparación para la venta del producto, controlando el perfecto estado de conservación y la calidad del mismo.
* Implementar acciones orientadas a mejorar sus ventas y los resultados de su tienda organizando al equipo.
* Detectar oportunidades de mejora en su tienda y transmitirlas a su responsable directo para su evaluación e implantación en la tienda.
* Impulsar la mejora continua en la calidad de servicio y transmitir la importancia de la orientación al cliente a su equipo.
* Velar por el cumplimiento de la normativa de Calidad así como de la implantación y conservación de producto en sala y secciones.
Liderar y Gestionar Al Equipos De Tienda
* Organizar a su equipo en el día a día según las tareas a realizar para conseguir los mejores resultados.
* Formar, evaluar y desarrollar a los equipos de sus tiendas.
* Comunicar y hacer partícipe al equipo de los objetivos de la tienda y motivarlos para conseguirlos.
* Implementar los procedimientos de gestión de su tienda (procedimiento en caja, control de stocks, inventarios, frescura de la mercancía, limpieza y orden, horarios, uniformidad, visual, merchandising, etc).
* Comunicar a los equipos de tienda, las campañas comerciales y las novedades en producto y procedimientos. Llevar a cabo el briefing.
* Planificar y realizar las entrevistas de desarrollo anuales con las personas del equipo así como reuniones de seguimiento/feedback.
* Fomentar y supervisar el cumplimiento de normas.
* Dar feedback al Jefe de Zona las particularidades que puedan surgir en el día a día de la gestión del punto de venta y elaborar planes de acción al respecto.
* Garantizar que las personas del equipo conozcan y cumplan la normativa establecida por el servicio de prevención de riesgos laborales (PRL).
Seguimiento De Ventas y Análisis De Competencia
* Seguimiento de objetivos comerciales, analizando los resultados de venta y los indicadores comerciales de la tienda (pérdida desconocida, pérdida conocida, productividad, ventas…) y estableciendo junto con su Jefe de Zona planes de acción para mejorarlos.
* Implementar las medidas consensuadas con su Jefe de Zona para la consecución de los objetivos y ratios marcados.
* Conocer el área de influencia de la tienda, a nivel cliente y competencia.
* Será responsable de la preparación de la parte operativa de los inventarios en tienda.
Además de lo indicado,, el/la titular del puesto desempeñará otras tareas extraordinarias y ocasionales, cuando lo exijan necesidades de la empresa y siempre que se hallen relacionados con su ámbito competencial.
Requisitos
* Interno Experiencia mínima de 2 años como Primer Cjaro dentro de la empresa, habiendo realizado funciones relacionadas con el puesto.
* Bachillerado o FPII, Comercio & Marketing
* Incluye tus datos laborales actualizados.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Lugar de trabajo: Madrid
* Nivel: Responsable Tienda
* Horario de trabajo: Jornada completa, de lunes a domingo, con los descansos correspondientes
Una empresa sólida, con más de 45 años de historia, en la que podrás aprender cada día en un entorno dinámico y formado por grandes profesionales.
¿Te unes al reto?