Gestor/a de Siniestros y Atención al Cliente
¡Ocasión! Menos de 10 candidatos inscritos. Salario: Tipo de contrato:
Indefinido Jornada:
Jornada Completa Años de experiencia:
Sin Experiencia Desde Grupo Crit, estamos en búsqueda de una vacante como Gestor/a de Siniestros y Atención al Cliente para una importante empresa ubicada en Cartagena. Las funciones del puesto son: Tramitación y seguimiento de siniestros con aseguradoras: registro en CRM, clasificación de incidencias, asignación a reparadores y control hasta su resolución. Atención telefónica continuada a clientes, gestión de quejas e incidencias y mediación en situaciones delicadas. Identificación básica de problemas relacionados con reparaciones y mantenimiento de edificios para su correcta comunicación a los técnicos. Redacción de comunicaciones informativas para clientes y actualización de la documentación asociada. Se ofrece: Horario de Lunes a Jueves de 8.30h a 18.00h con descanso de 1h, y Viernes de 8.30h a 14.30h. Jornada Intensiva en Navidad, Semana Santa y Verano. Salario: a concretar según experiencia y condiciones de la empresa. Contratación Indefinida por parte de la empresa. Los requisitos de la oferta son: Experiencia en tramitación de siniestros, atención de incidencias o trabajos en empresas multiservicios. Habilidades de comunicación: tono de voz claro, empatía, calma ante clientes alterados y capacidad para generar confianza. Conocimientos básicos sobre reparaciones y mantenimiento de edificios (no se requiere perfil técnico). Disponibilidad para trabajar en oficina de Cartagena o La Manga, según turnos establecidos.
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