¿Quieres liderar operaciones en una compañía referente en empleo inclusivo y con un propósito social transformador?
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
En InserAdecco, el Centro Especial de Empleo del Grupo Adecco, buscamos a nuestro/a próximo/a Director/a de Operaciones para impulsar la excelencia operativa de nuestros servicios y liderar el crecimiento en la zona de Madrid.
Serás la persona responsable de garantizar que todos nuestros servicios se ejecuten con calidad, eficiencia y bajo los estándares del Grupo Adecco. Tu misión será dirigir, coordinar y optimizar los servicios operativos mientras lideras equipos, mejoras procesos y aseguras la satisfacción de nuestros clientes.
Tus principales responsabilidades serán:
Dirección operativa
- Asegurar la correcta ejecución de los servicios asignados y el cumplimiento del modelo operativo.
- Coordinar equipos de trabajo y supervisar la actividad de los/as Coordinadores/as de Servicio.
- Garantizar que los procedimientos y manuales operativos estén actualizados y correctamente implantados.
Mejora continua
- Diseñar e implementar mejoras en los procesos operativos.
- Analizar indicadores clave (productividad, calidad, eficiencia, coste) y establecer acciones correctivas.
- Impulsar innovaciones que aumenten la competitividad y eficiencia de los servicios.
Gestión de personas
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de coordinación y mandos intermedios.
- Identificar necesidades formativas y asegurar el onboarding adecuado de nuevas incorporaciones.
- Fomentar una cultura de cohesión, motivación, seguridad y orgullo de pertenencia.
Gestión del cliente
- Asegurar un contacto constante y estratégico con los clientes asignados.
- Garantizar el cumplimiento de expectativas, compromisos y niveles de servicio.
- Actuar como figura de referencia ante incidencias, propuestas de mejora y nuevas oportunidades.
Control económico
- Analizar márgenes brutos, rentabilidad y desviaciones económicas de los servicios.
- Elaborar informes y reportes de actividad para la Dirección de Zona.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa aplicable.
Requisitos
- Experiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines.
- Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios.
- Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua.
- Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos.
- Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios.
- Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social.
¿Qué buscamos en ti?
- Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas.
- Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados.
- Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.
- Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente.
- Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continua
¿Qué ofrecemos?
strong>Contrato indefinido y proyecto estable
strong>Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos
strong>Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátil
strong>Plan de carrera y formación continua
strong>Plan de retribución flexible
Seguro de vida + seguro médico/a cofinanciado
28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en verano
Día de cumpleaños libre y beneficios sociales
Un entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas
¡Te estamos buscando!
Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar.
Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines.
Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios.
Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua.
Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos.
Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios.
Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social.
¿Qué buscamos en ti?
Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas.
Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados.
Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.
Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente.
Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
-Contrato indefinido y proyecto estable
-Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos
-Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátil
-Plan de carrera y formación continua
-Plan de retribución flexible
-Seguro de vida + seguro médico/a cofinanciado
-28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en verano
-Día de cumpleaños libre y beneficios sociales
-Un entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas
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Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar. xpzdshu
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