Brach Madrid, hotel de lujo caracterizado por su elegancia y excelencia en el servicio, busca incorporar un/a BOTONES que aporte calidez y profesionalismo a la experiencia de nuestros huéspedes. Como parte fundamental del equipo de recepción, serás responsable de recibir y asistir a nuestros clientes, brindando un servicio memorable desde su llegada hasta su partida.
Responsabilidades
* Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante el proceso de llegada y salida, asegurando una experiencia de primera clase.
* Gestionar el equipaje de los huéspedes con cuidado y eficiencia.
* Proveer información sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como sobre atracciones locales en Madrid.
* Apoyar a los departamentos de recepción y conserjería para garantizar una estancia cómoda y placentera para los huéspedes.
* Mantener las áreas de entrada del hotel organizadas y en perfecto estado.
Requisitos
* Experiencia previa en una posición similar en hoteles de lujo o de alta categoría (valorable)
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
* Nivel de inglés fluido. Se valorarán otros idiomas (especialmente francés).
* Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
* Buena presencia, dinamismo y capacidad para resolver imprevistos con rapidez y amabilidad.
* Carnet de conducir tipo B
Beneficios
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en una compañía internacional de prestigio.
* Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
* Beneficios exclusivos y retribución competitiva.
* Ambiente de trabajo elegante, dinámico y multicultural.