Quiénes somos
FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.
Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.
Nuestro porfolio de servicios incluye:
- Applications - Modern Workplace - Cloud - Security - Analytics & Engineering - IT Outsourcing - Insurance BPaaS and BPO
Perfil que estamos buscando
Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.
Responsabilidades clave
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados. - Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo. - Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ... - Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación. - Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación. - Distribución de software. - Tratamientos de incidentes de seguridad. - Análisis de Vulnerabilidades. - Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. - Atención a usuarios VIP - Gestión del inventario del almacén de la sede. - Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores. - Manejo del paquete office.
Skills Requeridos y Experiencia
- Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años. - Certificación ITIL Foundation V3 o superior. - Carnet de conducir y coche
Conocimientos técnicos en:
- Sistemas operativos Windows. - Herramientas de gestión de Servicios ITSM. - Active Directory. - Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo. - Herramientas de autodescubrimiento. - Herramientas para el encendido remoto de máquinas. - Herramientas de creación de imágenes(maquetación). - Redes Inalámbricas. - Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, .... - Instalación y configuración de videoconferencia. - Herramientas colaborativas. - Herramientas de inventariado (CMDB). - Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW. - Manejo del paquete office
Qué te ofrecemos:
- Contrato indefinido y jornada completa - Confiable de vida y accidentes - Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales - Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes - Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable