En Extia buscamos un/a IT Change Manager para unirse a un proyecto estratégico en Palma de Mallorca.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Resumen de la oportunidad
¿Te motiva rediseñar y estructurar desde cero la gestión de cambios en un entorno IT complejo? ¿Te apasiona implantar gobernanza, automatizar procesos y dejar una base sólida para que el cliente evolucione de forma autónoma? Entonces esta oportunidad te va a encantar.
Responsabilidades
* Analizar el modelo actual de gestión de cambios.
* Rediseñar y estandarizar procesos alineados a ITIL.
* Diseñar flujos automatizables en ServiceNow.
* Implementar política de impacto en negocio.
* Estructurar y organizar la CMDB (servicios y dependencias).
* Definir matriz básica de impacto.
* Liderar la automatización funcional en ServiceNow.
* Implementar un primer cambio end-to-end como modelo de referencia.
* Transferir conocimiento al equipo interno (2 personas).
Requisitos
* Experiencia sólida en ServiceNow automatizando cambios.
* Conocimiento profundo de buenas prácticas ITIL.
* Experiencia en automatización de procesos IT.
* Experiencia gestionando cambios de infraestructura y desarrollo.
* Visión transversal, capacidad estructuradora y liderazgo funcional.
* Experiencia en entornos IT complejos.
* Muy valorable: Experiencia en modelado de servicios y saneamiento de CMDB.
* Background técnico o experiencia previa como desarrollador/a.
* Conocimiento de herramientas tipo Jira.
* Experiencia en entornos con ServiceNow.
* Idiomas: Español fluido (Inglés valorable).
Modelo de trabajo
Palma de Mallorca Híbrido.
¿Por qué unirte a Extia?
* Flexibilidad real – Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional.
* Plan de carrera personalizado – Diseñamos contigo tu roadmap de evolución.
* Budget anual para formación y certificaciones – Apostamos por tu crecimiento continuo.
* Triple Seguimiento – Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado.
* Paquete de beneficios competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte.
* Entorno internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa.
* Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real.
* Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas... ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo!
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje?
Si quieres dejar huella estructurando un modelo sólido y sostenible... escríbenos y hablemos.
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