Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Consejos empleo Fichas empresas
Buscar

Líder de soporte técnico (zaragoza)

Zaragoza
Ntt Data Europe & Latam
Soporte técnico
Publicada el 28 enero
Descripción

En NTT DATA estamos buscando un AIOps Tech Lead cualificado para unirse a nuestro dinámico equipo y contribuir al futuro del desarrollo de software impulsado por IA para trabajar para un significativo cliente dedicado a la aviación.Para participar activamente en la definición, construcción y escalado de nuestra capacidad inicial de AIOps para sistemas de IA y ML en producción. Reportando al AI Engineering Lead de IMS y alineado con el Head of AI Technology del Grupo, jugarás un papel clave en asegurar que los servicios habilitados por IA sean confiables, observables, rentables y operables a escala empresarial. Además, impulsarás la visión técnica, el alcance y la hoja de ruta para AIOps dentro del cliente, mientras lideras y mentoreas a un pequeño equipo de 1-2 ingenieros a medida que la capacidad se desarrolle. Serás responsable del ciclo de vida de ejecución de los sistemas de IA, que incluye: Observabilidad, monitoreo y alertas Prevención de incidentes, respuesta y remediación automatizada Detección de desviaciones en modelos, datos y rendimiento Optimización del rendimiento en ejecución y control de costos operativos -Trabajando con equipos de producto Una parte central del rol es asociarse estrechamente con los Equipos de Producto de cliente para integrar MLOps y capacidades operativas en los servicios de IA desde el inicio. Asegurar que los requisitos operativos se consideren desde el principio del ciclo de vida del producto Ayudar a los equipos de producto a entregar soluciones de IA más rápido, de manera más confiable y con menor riesgo operativo -Actuarás como la autoridad técnica para AIOps, guiando a múltiples grupos hacia prácticas operativas consistentes y basadas en datos. Participar activamente en el diseño, construcción y despliegue de capacidades de AIOps, especialmente durante la fase inicial Definir y entregar las primeras soluciones de AIOps listas para producción, incluyendo observabilidad, detección de anomalías y automatización Liderar, mentorear y priorizar el trabajo para un pequeño equipo de AIOps (1-2 ingenieros) Dar forma y ser responsable de la visión técnica, el alcance y la hoja de ruta para AIOps dentro del cliente Establecer estándares, patrones y pautas para operar sistemas de IA/ML en producción Diseñar e implementar enfoques para la detección de desviaciones en modelos, datos y rendimiento Aplicar un enfoque estructurado y basado en datos para identificar y reducir el riesgo operativo y técnico Ser responsable y contribuir a la gobernanza técnica, incluyendo el proceso KDD (Key Design Decision) de cliente Colaborar estrechamente con los equipos de nube, plataforma de datos, seguridad, SRE y operaciones Evaluar herramientas de AIOps, observabilidad y automatización de terceros por su preparación y costo-efectividad empresarial Construir consenso arquitectónico con equipos de producto, nube, ciencia de datos y plataforma de datos Experiencia necesaria Más de 10 años de experiencia trabajando en entornos de ingeniería empresarial, con un historial comprobado de entrega y operación de sistemas complejos en producción Capacidad demostrada para proporcionar liderazgo técnico práctico, incluyendo la escritura de código, integración de herramientas y liderazgo en la entrega a través de múltiples grupos Fuerte experiencia operando sistemas de IA/ML en producción, incluyendo monitoreo, gestión de incidentes y gestión del ciclo de vida Sólido entendimiento de MLOps, pipelines CI/CD y rutas a la producción para cargas de trabajo de ciencia de datos y ML Experiencia con plataformas de observabilidad, sistemas de alertas, automatización y prácticas de ingeniería de confiabilidad Experiencia comprobada en el inicio de nuevas capacidades técnicas y su escalado en organizaciones complejas Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de influir en ingenieros, interesados y líderes senior Se prefiere experiencia en la industria aérea ¿Buscamos integrar este perfil en el equipo de Zaragoza, donde contamos con dos oficinas (El Trovador y Aragonia). No obstante, colaboramos con equipos distribuidos en diferentes localizaciones por lo que tenemos un modelo de trabajo muy flexible. Para esta oportunidad buscamos a futuros compis abiertos a hacer viajes semanales a Barcelona. ¿Contrato indefinido desde el primer momento. &##Participar en proyectos destacados. &##Ayuda flex (ayuda extra aparte de tu salario): 126 euros más al mes como ayuda al teletrabajo y a las dietas. &##Amplia carta de beneficios sociales: seguro médico &## ;
;
y ventajas y descuentos en diversos productos y servicios que disfrutamos como colectivo &## ;
.
&##Jornada completa con flexibilidad horaria, donde el horario oficial sería de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y los viernes de 08:00 a 15:00. Los meses de julio, agosto y mitad de septiembre hacemos jornada intensiva, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00.
&##27 días de vacaciones (23 días laborales + 2 días de libre disposición + 24 de diciembre nochebuena + 31 de diciembre nochevieja).
&##Acceso a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
&##No puedes perderte nuestra mítica fiesta de verano!
&##Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.
&##Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Oferta cercana
Técnico de soporte técnico
Manpower
Soporte técnico
Oferta cercana
Soporte técnico sénior de infraestructura it/coordinador o gestor técnico de proyectos (cliente fina
Zaragoza
Talent Solutions ManpowerGroup España
Soporte técnico
Oferta cercana
Líder de soporte técnico
Zaragoza
NTT DATA Europe & Latam
Soporte técnico
126.000 € al año
Ofertas cercanas
Empleo Atención al cliente en Zaragoza
Empleo Zaragoza
Empleo Provincia de Zaragoza
Empleo Aragón
Inicio > Empleo > Empleo Atención al cliente > Empleo Soporte técnico > Empleo Soporte técnico en Zaragoza > Líder De Soporte Técnico (Zaragoza)

Jobijoba

  • Dosieres empleo
  • Opiniones Empresas

Encuentra empleo

  • Ofertas de empleo por profesiones
  • Búsqueda de empleo por sector
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto/ Colaboraciones

  • Contacto
  • Publiquen sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Condiciones legales y términos de Uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2026 Jobijoba - Todos los Derechos Reservados

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar