¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico e internacional? Si tu respuesta es sí, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.
Una reconocida empresa del sector contact center, con sede en Elche (Alicante), está en búsqueda de personas entusiastas, comunicativas y con un nivel de inglés bilingüe o nativo para formar parte de su equipo de atención al cliente. En este puesto, tendrás la oportunidad de interactuar con personas de diferentes países y culturas, brindando soporte y soluciones personalizadas a la clientela extranjera.
Tu día a día incluirá la atención telefónica a usuarios internacionales, ofreciendo un servicio de calidad y gestionando las necesidades de quienes requieran asistencia. Además, colaborarás con tareas administrativas relacionadas con el puesto, lo que te permitirá desarrollar habilidades organizativas y de gestión.
Si cuentas con flexibilidad horaria, te sientes cómodo/a trabajando en turnos rotativos y disfrutas de los retos que implican los entornos multiculturales, este puesto es para ti.
Funciones:
* Brindar soporte telefónico a personas que necesiten asistencia en carretera en distintos países.
* Garantizar una atención al cliente de calidad, asegurando una comunicación clara y empática en inglés.
* Gestionar tareas administrativas relacionadas con los servicios ofrecidos, como la actualización de datos y el seguimiento de casos.
* Resolver incidencias de manera eficiente, proponiendo soluciones rápidas y efectivas.
* Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos comunes y garantizar la satisfacción de la clientela.
* Mantener una actitud proactiva, buscando siempre mejorar los procesos y la experiencia de quienes contactan con la empresa.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosPara desempeñar este puesto con éxito, necesitarás cumplir con los siguientes requisitos: - Nivel de inglés bilingüe o nativo (C2). - Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a viernes. - Valorable experiencia previa en atención al cliente o en el sector de contact center. - Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera efectiva. - Competencias en el uso de herramientas informáticas básicas, como el paquete Office y sistemas de gestión de datos. - Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para adaptarse a un entorno multicultural y dinámico.
Responsabilidades
Unirte a esta empresa significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional. Entre los beneficios que se ofrecen, encontrarás: - Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla, garantizando estabilidad laboral. - Formación inicial a cargo de la empresa, para que puedas desempeñar tus funciones con confianza desde el primer día. - Jornada laboral completa, de lunes a viernes, con turnos rotativos que te permitirán organizar tu tiempo. - Oportunidad de trabajar en un entorno internacional, interactuando con personas de diversas culturas. - Un ambiente laboral inclusivo, donde se valoran las diferencias y se fomenta el trabajo en equipo. - Ubicación accesible en Elche, con fácil acceso al lugar de trabajo mediante autovía, carreteras nacionales y comarcales. Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y formar parte de un equipo apasionado por la atención al cliente, ¡te invitamos a inscribirte en esta oferta! Tu talento y entusiasmo pueden marcar la diferencia