Experteer Overview En este rol lideras el equipo de recobro y defines estrategias para optimizar la recuperación de deuda en un entorno fintech. Trabajarás con equipos locales e internacionales, reportando a la matriz y asegurando el cumplimiento de KPIs y forecast. Buscamos a alguien orientado a resultados, capaz de adaptar enfoques ante distintos buckets y de guiar a líderes de equipo y agentes hacia la mejora continua. Es una oportunidad para impactar la salud financiera de la cartera y colaborar estrechamente con la casa matriz.Compensaciones / Beneficios
- Supervisar el equipo de recobro interno
- Definir y ajustar estrategias de recuperación de deuda
- Analizar tramos de deuda (buckets) y optimizar resultados
- Coordinar el equipo internacional (Perú)
- Supervisar agencias externas de recobro
- Seguimiento de KPIs y cumplimiento de forecast
- Proponer mejoras y acciones correctivas
- Interlocución con la casa matriz en inglés
- Gestión indirecta de equipos (Team Leaders y agentes)Responsabilidades
- Experiencia como Manager de Debt Collections / Team Leader de Recobros o en funciones similares
- Experiencia sólida en recobro de deuda, especialmente B2C
- Nivel alto de inglés (uso diario en entorno profesional)
- Capacidad de adaptación, flexibilidad y orientación a resultados
- Experiencia en gestión de equiposRequisitos principales
- contrato indefinido
- horario de lunes a viernes 9:00-17:00
- teletrabajo puntual tras adaptación
- parking disponible