Si tu sector es el transporte y la logística y eres un/a gran profesional en la rama de Operaciones Queremos conocerte
Nuestros 80 años de historia nos han permitido ser pioneros en el transporte urgente en España, y el trabajo de nuestros 8.000 profesionales liderar el sector con tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y negocio B2B. Damos servicio a empresas de todos los tamaños y sectores.
¿Conoces nuestro ADN? En SEUR nos caracterizamos por la agilidad, el compromiso, la responsabilidad y la honestidad entre otras ¿te identificas?
FUNCIONES:
· Supervisar la actividad de los/as repartidores/as: reparto y recogida, rutas, cumplimiento de horarios, etc.
· Controlar los recursos operativos en el día (vehículos, capacidad, dispositivos, etc.) y adaptación a las necesidades operativas que pueda surgir.
· Asignar las recogidas a los/as repartidores/as.
· Controlar el cumplimiento de calidad de servicio (Predict, EFP, etc).
· Hacer seguimiento del cumplimiento de la normativa interna de imagen y limpieza, seguridad y comunicaciones con la flota: rotulación de vehículos, uniformidad, sistemas de seguridad y comunicación.
· Gestionar a los/as repartidores/as, favoreciendo la comunicación entre ellos, el clima laboral, identificando necesidades de formación, de herramientas y recursos necesarios para dar calidad de servicio al cliente y capacitar profesionalmente.
· Proponer medidas correctoras, mejoras de calidad y realizar seguimiento.
· Resolver las consultas o mediar en situaciones conflictivas con/entre los repartidores.
· Impulsar la productividad en la flota de reparto.
· Contribuir a los objetivos y buenas prácticas medioambientales de la compañía, incluyendo entre otras el reciclaje de los residuos, la reducción de los consumos de luz, aire acondicionado, agua, papel y plástico cuando no son necesarios, y la comunicación a tus supervisores de cualquier rotura o mal funcionamiento en los equipos.