Flykube es una start-up europea de veloz crecimiento que ofrece viajes sorpresa. Estamos en Barcelona y estamos creciendo un 400% por año.
Con un equipo joven y dinámico. Somos uno de los mejores lugares para trabajar. Serás parte de un equipo joven e internacional donde la comunicación, el trabajo en equipo y los eventos sociales son parte de nuestra base diaria.
Estamos buscando un/a agente de viajes en prácticas para unirse al equipo de operaciones. Darás soporte a la gestión de las necesidades de viajes de cada cliente y ayudarás a proporcionar los servicios adyacentes a cada paquete.
Para desarrollar a la perfección este rol, deberás asegurarte de tener el conocimiento necesario de nuestros productos y procedimientos gestionando las reservas así como las incidencias.
Dentro de tus funciones y tareas se encuentran:
- Soporte en la gestión de reservas online aéreas y de hospedaje.
- Participación en la programación de calendarios de viajes.
- Ayuda en la resolución de incidencias y atención al cliente. Asegurarse de que todas las consultas se tratan de manera eficiente y que se otorga la urgencia adecuada a la consulta.
- Proporcionar información necesaria a los viajeros
- Introducción de datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados.
- Mantener registros estadísticos y financieros actualizados.
Requisitos mínimos:
- Grado en Hostelería, Viajes, Turismo u otro campo relevante.
- Trabajar bien en equipo.
- Predisposición a la resolución de problemas.
- MS Office Proficient - particularmente Word, Excel.
- Ser una persona cuidadosa. Atención por el detalle.
- Valores como el respeto, compañerismo, cooperación y amabilidad.
- Habilidades comunicativas.
- Conocimiento del sector turístico. Estar al día de las tendencias de viaje nacionales e internacionales.
- Multi-tasking.
- Ser una persona honesta, resolutiva y proactiva.
- Capacidad de trabajar por iniciativa propia.
- Buena gestión del tiempo y priorización de tareas.
Se valorará:
- Español nativo o avanzado.
- Otros idiomas serán valorados positivamente.
- Habilidades TIC.
- Disponibilidad horaria.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato para la formación y el aprendizaje
Horas de medio tiempo: 25 por semana
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno de Mañana
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Barcelona, Barcelona provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Preguntas para la solicitud:
- ¿Se puede formalizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios?
Experiência:
- Organización de viajes: 1 año (Deseable)