Buscamos Recepcionista para sumarse a nuestro equipo en SERAWA Moraira. Somos un hotel boutique de 38 habitaciones, donde el trato cercano con el huésped y entre compañeros marca la diferencia. Si te gusta la hostelería de verdad y disfrutas cuidando cada detalle, queremos conocerte. ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. Funciones principales Check-in y check-out, gestión de reservas y atención telefónica. Manejo diario de Protel PMS: cargos, depósitos, cierres de turno y reporting. Atención personalizada al huésped durante toda su estancia, anticipando necesidades y resolviendo incidencias en el momento. Coordinación operativa con pisos, mantenimiento, F&B (Olea by SERAWA) y dirección. Gestión de reservas de restaurante, spa y servicios complementarios. Up-selling y cross-selling de habitaciones superiores y servicios del hotel. Control de caja, facturación y cumplimiento de los procedimientos de cobro. Reporte de comentarios y reseñas, contribuyendo a la gestión de la reputación online. Cumplimiento de los estándares de calidad y de los procedimientos internos. Requisitos imprescindibles Experiencia previa en recepción de hotel. Castellano e inglés a nivel cualificado (oral y escrito). Manejo de PMS hotelero; se valorará muy positivamente Protel. Dominio de herramientas ofimáticas. Orientación al huésped, presencia cuidada y capacidad de trabajo bajo presión. Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos. Se valorará Residencia en Moraira, Teulada, Benissa, Calpe o alrededores. Alemán, neerlandés o francés. Formación específica en alojamiento, turismo o similar. Experiencia previa en hotel boutique o de categoría similar. Ofrecemos Incorporación como personal base a un proyecto boutique en expansión dentro de la Comunidad Valenciana. xbhjioe Entorno de trabajo profesional, exigente y cercano.