Descripción de la empresa HELMANTICA DE INVERSIONES GLOBALES SL es una empresa con sede en la calle Tahonas Viejas, 1, en Salamanca. Desarrolla su actividad en la gestión y explotación de inmuebles, ofreciendo espacios adaptados a diferentes necesidades.
La empresa apuesta por un servicio cercano y cualificado, cuidando la calidad de sus instalaciones y la atención a las personas que las utilizan. Formar parte del equipo supone integrarse en un entorno estable y con proyección dentro del sector inmobiliario en Salamanca.
Descripción del puesto Como Recepcionista Hotelero, serás la primera persona de contacto para las personas que se alojan en el establecimiento, garantizando una atención cercana, profesional y orientada al detalle. En tu día a día, gestionarás el check-in y check-out, atenderás llamadas y consultas presenciales, y facilitarás información sobre el alojamiento y la ciudad de Salamanca.
También te encargarás de gestionar reservas, coordinarte con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, administración) y registrar correctamente datos y cobros en los sistemas internos. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Salamanca.
Requisitos
- Aptitudes de atención al cliente: trato amable, escucha activa, capacidad para resolver incidencias de forma rápida y eficaz.
- Aptitudes de organización y gestión: manejo básico de herramientas informáticas, habilidad para gestionar reservas, cobros y documentación con precisión.
- Idiomas: nivel fluido de español e inglés u otros idiomas para atender a personas internacionales.
- Actitud profesional: responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo y flexibilidad horaria (incluidos turnos de fines de semana y festivos si es necesario).
- Formación y experiencia: se valora formación en turismo, hostelería o administración, así como experiencia previa en recepción hotelera o puestos de atención al público.