Estamos buscando un/a Agente Técnico de Servicio de Denegaciones para reforzar nuestro equipo. La posición está enfocada en dar soporte especializado en integraciones de PSPs en e-commerce, prevención de fraude, reporting y esquemas de pago, con ganas de crecer.
¿Qué harás en tu día a día?
Dar soporte técnico en el área de denegaciones y operaciones de pago .
Gestionar y analizar integraciones de PSPs en plataformas de comercio electrónico.
Colaborar en proyectos de prevención de fraude y reporting .
Utilizar herramientas de análisis y CRM para la resolución de incidencias.
Trabajar de manera proactiva en la mejora continua de procesos.
Lo que buscamos:
Formación : Bachillerato o superior.
Experiencia : Demostrable en integraciones de PSPs en e-commerce, prevención de fraude, payment schemes y reporting.
Idiomas : Inglés (no excluyente, se valorará con plus).
Conocimientos técnicos : Manejo de Office, Sales Force, CRMs, y valorable experiencia en herramientas de data analytics (PBI, SQL).
Habilidades : Capacidad de análisis, organización, proactividad y motivación por aprender.
Lo que ofrecemos:
Contrato indefinido .
Jornada completa de 40 horas semanales .
Formar parte de un equipo dinámico, con retos constantes y en crecimiento.
¡Únete al equipo!