Se requiere experiencia en Seguros e incorporación inmediata en nuestra oficina de Santander.
Buscamos tramitador para procesar los siniestros reportados por los clientes en diversos ramos (autos, hogar, comunidades, responsabilidad civil, pymes, etc.). Implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías de seguros y demás partes interesadas.
Debe ser una persona proactiva, capaz de trabajar con autonomía, responsable, y con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. Para nosotros es muy significativo la satisfacción de nuestros clientes, por lo que consideramos esencial la vocación de servicio y la orientación al cliente.
Funciones:
- Revisar y evaluar de manera resolutiva los siniestros presentados por los clientes de acuerdo a sus pólizas de seguros.
- Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir.
- Negociar con los asegurados, terceros involucrados, peritos y compañías para alcanzar acuerdos de resolución.
- Hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa.
- Mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones y siniestros en el programa de gestión.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el departamento de Producción y Administración.
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa valorable muy positivamente en sector seguros (reserva absoluta a colocados, confidencialidad).
- Avanzados conocimientos de ofimática, páginas web, protección de datos, programa de gestión de seguros, multitarificador.
Importante: abstenerse sino tiene experiencia en Seguros.