Empresas: Hesperia World¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción!Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:- Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.- Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.- Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).- Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.Requisitos:- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.- Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).- Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.- Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.Qué ofrecemos?- Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.- Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.- Comidas incluidas durante el turno de trabajo.- Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.- Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).Requisitos :