RECEPCIONISTA – RYANS IBIZA
DIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.
Conscientes de que juntos somos más,
¡SOMOS UNA COMUNIDAD!
Descubre más:
¿Qué ganarás?
* Salario competitivo + incentivos por objetivos
* Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión
* Formación continua (soft skills + operativa hotelera)
* Un entorno dinámico, social y lleno de energía
Tu misión
Serás la primera impresión… y muchas veces la mejor.
Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar .
¿Qué harás en tu día a día?
* Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mail
* Gestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-out
* Anticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidas
* Promocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)
* Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)
* Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo Ryans
* Gestionarás incidencias con actitud resolutiva
* Coordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&B
Tu impacto en el equipo
* Recogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejora
* Mantendrás comunicación fluida con todos los departamentos
* Velarás por la experiencia completa del huésped
* Gestionarás facturación, cobros y control de caja
* Conocerás canales de venta y operativa del hotel
Tu perfil
* Formación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)
* Idiomas: Inglés alto (imprescindible)
* Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al cliente
* Conocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, Office
* Perfil comercial + orientación a cliente
* Energía, actitud positiva y capacidad multitarea
Lo que te hará destacar
* Habilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)
* Mentalidad de venta sin ser agresivo
* Proactividad y ganas de aportar ideas
* Sensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)