Perfil del puesto
Tech_Consultor Senior SAP – Telefónica, Madrid, ES
¿Qué es Telefónica Tech?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Ofrecemos servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, y acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Sobre esta unidad
En el Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación y éxito. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, creando espacio para diseñar, integrar y gestionar soluciones que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
Responsabilidades principales
Guía y coordinación del equipo frente al cliente, con reporte directo a la dirección.
Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado al cliente, con respaldo de un modelo de servicio.
Administración y mantenimiento de los sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
Elaboración de documentación técnica del servicio.
Soporte al cliente como consultor técnico de referencia.
Operativas de administración:
Gestión de transportes y mantenimiento del sistema de transportes.
Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP.
Optimización de rendimiento y tuning.
Backup/Restore.
Monitorización.
Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión.
Gestión de conexión OSS y escalado de incidencias a SAP.
Revisión diaria del estado de los sistemas.
Mantenimiento de modos de operación, grupos logon.
Gestión de perfiles de arranque.
Alta/Baja de usuarios, asignación de roles.
Estrategias de recuperación.
Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase.
Copias homogéneas.
Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS.
Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados.
Actualización e implementación de Service Packs ABAP y Java.
Despliegue de nuevos módulos ABAP y Java.
Participación en proyectos de instalaciones, migraciones, conversiones y creación de entornos en DR.
Experiencia en gestión de clientes en RISE.
Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM.
Operativas de provisión / proyectos:
Transformación de landscapes a ecosistema RISE.
Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion.
Major upgrade de bases de datos (Oracle, HANA, Sybase).
Experiencia en conversiones S/4.
Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación.
Experiencia y formación
7 años en posiciones similares.
Ingeniería Informática, Grado Superior Informática o similar.
Certificaciones SAP (C_SM100_7210, C_TADM, C_HANATEC_19, C_DBADM, C_FIOAD_2020).
Certificación ITIL recomendable.
Certificaciones RISE y en Hyper‐Scalers (AWS, Azure, GCP) recomendable.
Conocimientos técnicos
Sistema Operativo: Linux, Windows.
Bases de datos: Oracle, HANA.
Public Cloud: Azure principalmente; RISE.
SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
Idiomas
Inglés B2+.
Valoraremos alemán y/o portugués.
Habilidades clave
Organización y capacidad de resolución ágil ante incidencias.
Trabajo en equipo en ambiente colaborativo.
Adaptación en un entorno en constante evolución.
Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos.
Lo que ofrecemos
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
¡Queremos conocerte!
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