Descripción de empleoLa posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia.Principales responsabilidades- Supervisar la actividad diaria: agendas, tiempos y flujo de pacientes.- Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales.- Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta.- Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería.- Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos.- Reportar KPIs de negocio mediante dashboards.- Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos.- Actuar como interlocutor/a operativo con la persona responsable de redes sociales.Perfil solicitado- Mínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.).- Estudios universitarios o experiencia equivalente.- Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPs- Alta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos.- Nivel alto de castellano y catalán.Condiciones- Contrato indefinido.- Jornada completa, 100% presencial en Barcelona.- Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre.- Salario fijo en torno a 45.000€ brutos /año + variable vinculado a KPIs operativos.- Opcionalmente, y altemente recomendado adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad.