Ofertas de Trabajos | Recepcionista - Bilingüe en León
Categoría Hostelería / Eventos
Salario estimado 0.00
Tipo de duración: Tiempo completo
Puesto: Recepcionista - Bilingüe en León
Publicado: 11/09/2025
Localización: León
Experiencia mínima: 2-3 Años de Experiencia
Detalles
Persona encargada de proveer excelente servicio al cliente presencial y por medio telefónico, apoyar en la consecución de los objetivos de la empresa, a través de buena atención a clientes externos e internos y lograr eficiencia en labores administrativas de la empresa
Cualificación
Lic. en turismo y hotelería
Habilidades y Funciones
* Dar la bienvenida a los huéspedes y clientes que se presenten al hotel.
* Atender de la manera más eficiente a los clientes y huéspedes, ocupándose de todas sus necesidades durante su estancia.
* Manejo de las promociones, de las áreas de restaurante, bar y hotel.
* Manejar quejas y sugerencias de nuestros clientes.
* Tener un amplio conocimiento de las operaciones del hotel.
* Mantener una postura adecuada en todo momento, desde el recibimiento del cliente o huésped y durante toda su estancia en nuestras instalaciones.
* Manejo de los sistemas de facturación y sistema de reservas.
* Manejo y conclusión de tareas y reportes del turno que le corresponda cubrir.
* Actualización de datos de nuestros huéspedes en el sistema.
* Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en claridad.
* Habilidades matemáticas
* Resolución de problemas
* Tener vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la institución
* Actitud positiva, con deseos de aprender y contribuir positivamente
* Honrado y responsable.
* Capacidad de trabajar en equipo.
* Organizado y metódico
* Buen relacionamiento interpersonal.
Beneficios
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