Estamos buscando un Asesor/a de Servicios Funerarios para una empresa del sector funerario, para su sede en Santa Eulària des Riu (Ibiza)
¿QUÉ SE OFRECE?
* Contrato indefinido y estable directamente con la empresa
* Salario de 30.079 euros brutos anuales de fijo + variables por objetivos comerciales.
* Desarrollo profesional y formación dentro del sector
* Horario en turnos rotativos:
* Semana 1: Intensivo de mañana 9:00 a 14:00
* Semana 2: jornada partida de 9:00 a 19:00
* Dos fines de semana al mes con guardias telefónicas
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiencia previa como asesor/a comercial o en puestos de atención al cliente con componente comercial.
* Experiencia en gestión administrativa y seguimiento documental.
* Habilidades de comunicación, escucha activa y atención al cliente presencial y telefónica.
* Dominio de catalán y castellano.
* Conocimientos de ofimática a nivel usuario para trabajar con distintos programas, ERP, CRM.
* Bachillerato o formación equivalente.
* Residencia en Ibiza o disponibilidad para residir en la isla.
REQUISITOS VALORABLES
* Experiencia en compañías aseguradoras, servicios sanitarios, atención al público.
* Conocimientos o experiencias relacionadas con el sector funerario.
* Nivel de inglés para la atención de clientes internacionales.
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
* Tramitar y gestionar servicios funerarios con familias, tutores, representantes del difunto y compañías aseguradoras.
* Asesorar a las familias durante todo el proceso, ofreciendo una atención profesional, cercana y personalizada.
* Elaborar presupuestos y facilitar información sobre los diferentes servicios y procesos funerarios.
* Diseñar servicios personalizados y proponer productos complementarios para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
* Realizar el seguimiento de presupuestos y la captación de nuevos servicios.
* Facturar servicios y gestionar el seguimiento de cobros tanto de aseguradoras como de particulares.
* Resolver incidencias relacionadas con cobros, abonos y bonificaciones.
* Gestionar documentación administrativa, expedientes, archivo y facturación.
* Garantizar la correcta ejecución y cierre administrativo de cada servicio.
* Desarrollar y mantener relaciones profesionales con hospitales, centros médicos y otros colaboradores.
* Contribuir al cumplimiento de los objetivos de facturación y excelencia en el servicio.
REQUISITOS MÍNIMOS