Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!
En Farmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Gestión de llamadas telefónicas.
- Resolución de tickets e incidencias.
- Apoyo en tareas administrativas del departamento.
- Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.
- Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.
- Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.
- Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.
- Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y optimizado.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Se valorará
- Título de Técnico en Farmacia.
- Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Horario atractivo
- Entorno dinámico, digital y en crecimiento
- Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
Envía tu CV a rrhh@farmaciasdirect.com