QUIÉNES SOMOS?
Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada.
La empresa opera desde hace más de un año como entidad independiente, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional.
Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos.
Actualmente buscamos un Técnico de Servicio (Field Service / SAT) con ubicación en nuestras oficinas de Mataró (Barcelona)
MISIÓN DEL PUESTO
Como parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente.
No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional.
Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica móvil.
- Diagnosticar incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software.
- Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones.
- Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente.
- Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución.
- Impartir formación básica a usuarios finales y equipos de mantenimiento del cliente.
- Elaborar informes técnicos de intervención y documentación de incidencias.
- Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones.
- Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico.
REQUISITOS
- Formación técnica en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico industrial, mantenimiento industrial o automatización.
- Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo)
- Nivel de inglés alto B2/C1.
- Carnet de conducir.
COMPETENCIAS FUNDAMENTAL
- Excelente capacidad de comunicación.
- Orientación al cliente.
- Mentalidad resolutiva.
- Capacidad analítica.
- Organización y autonomía.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Gestión de prioridades.
REQUISITOS VALORABLES
- Experiencia en AGVs, AMRs o robótica móvil.
- Experiencia en automatización logística.
- Conocimientos de PLCs, redes industriales y comunicaciones.
- Experiencia en software de gestión de flotas.
- Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales.
- Experiencia en entornos logísticos o automoción.
- Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management.
- Capacidad para formar y acompañar clientes.
OFRECEMOS
- Incorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional.
- Participación en proyectos de automatización industrial de referencia.
- Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías.
- Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional.
- Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
- Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado.