Resumen del puesto
Se necesita un profesional para el puesto de Recepcionista en Laguna de Duero. Buscamos a una persona con iniciativa y una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Tu rol será fundamental, siendo la primera impresión que los huéspedes tengan del establecimiento y contribuyendo a que su estancia sea excelente.
Responsabilidades
* Gestión completa de las reservas, desde su entrada hasta la confirmación.
* Procesos de entrada y salida de los clientes.
* Ofrecer una atención personalizada, resolviendo consultas, atendiendo necesidades y asegurando la satisfacción de los huéspedes.
* Comunicación telefónica y por correo electrónico, interactuando con huéspedes y proveedores de forma competente.
* Solucionar problemas de manera ágil.
* Realizar tareas administrativas como el control de pagos y facturación.
* Ser enlace con otros departamentos para coordinar servicios y mantener las instalaciones en óptimas condiciones.
Requisitos y competencias
* Experiencia previa en hostelería.
* Manejo de ofimática y sistemas de gestión hotelera.
* Buen nivel de inglés; se agradece conocimiento de otros idiomas.
* Disponibilidad para trabajar a horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.
Condiciones de trabajo
Contrato a plazo.
#J-18808-Ljbffr