Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Desde Morgan Philips Outsourcing/RPO buscamos a varios asesores comerciales con experiencia en diseño del Hogar para uno de nuestros clientes situados en Roda de Barà.
MISIÓN DEL PUESTO Ofrecer una atención profesional y personalizada al cliente, identificando sus necesidades y brindando asesoramiento técnico especializado en proyectos de hogar, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y fomentando la venta integral de soluciones adaptadas.
EXPERIENCIA NECESARIA PARA OCUPAR EL PUESTO Experiencia de entre 2 y 5 años en un puesto operativo dentro del área comercial, especializado en el diseño, asesoramiento y venta de proyectos del hogar, que aporta conocimiento técnico sobre el producto, sus aplicaciones y soluciones integrales para el cliente. Conocimiento del uso de ERPs y Herramientas de diseño 3D. Imprescindible: Residencia cercana a Roda de Barà. Valorable experiencia en diseño de baños y cocinas.
PRINCIPALES FUNCIONES / RESPONSABILIDADES Atender y asesorar a los clientes en tienda o por teléfono, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos y opciones más adecuadas. Confeccionar presupuestos y tramitar pedidos, asegurando el cumplimiento de la política comercial y realizando el seguimiento hasta la entrega. Realizar acciones de prospección e identificar clientes potenciales interesados en proyectos integrales de los diferentes espacios, tanto en tienda como en el entorno comercial, generando oportunidades que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de venta y a la captación de proyectos personalizados.” Detectar oportunidades de venta adicional en clientes existentes, ampliando el alcance del proyecto a otras familias de producto o proponiendo mejoras que generen nuevas necesidades, contribuyendo a la venta integral y a la fidelización del cliente. Informar a los clientes sobre promociones vigentes relacionadas con proyectos, asegurando que comprendan las ventajas y condiciones, y realizar seguimiento telefónico cuando sea necesario para impulsar la decisión de compra y garantizar una experiencia completa. Apoyar al cliente en el transporte o carga de productos cuando sea necesario. Gestión de producto, stock y reposición. Garantizar que las áreas de exposición estén completas, actualizadas y en condiciones óptimas para la venta. Coordinar la solicitud de productos no disponibles en tienda, asegurando plazos y condiciones para el proyecto. Gestionar el pedido o la reposición de productos fuera de gama, coordinando con central, proveedor y área de logística, asegurando la correcta disponibilidad para el proyecto y cumpliendo los plazos acordados con el cliente Atender el servicio de postventa de los productos vinculados al proyecto, gestionando devoluciones con el proveedor y tramitando casos específicos, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta resolución de incidencias.” Actuar como enlace entre el cliente y el servicio técnico en aquellas secciones vinculadas con herramientas específicas. Participar en reuniones con proveedores y en la presentación de nuevos productos, recibiendo formación técnica específica sobre materiales, acabados y herramientas digitales, para garantizar un asesoramiento actualizado y especializado en proyectos. Colaborar en la integración y formación inicial de nuevos empleados, ofreciendo apoyo operativo y acompañamiento. Mantener el orden y la limpieza tanto de su área de trabajo como de las zonas comunes de la tienda. Cooperar con otras tiendas para garantizar la disponibilidad de productos y la eficiencia operativa. Reportar a el/la director/a de tienda cualquier incidencia, novedad de productos o feedback relevante de clientes para asegurar la correcta gestión de la sección. Cumplir con las normas y procedimientos internos, incluyendo los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales (PRL). Promover una cultura de seguridad en su área, comunicando acciones preventivas o correctoras. OFRECEMOS Contrato estable y directo dentro de cliente final. Horario: de Lunes a Viernes de 9:00h a 13:00h y de 15:00 a 19:00h. Sábados de 9:00h a 13:00h. En total 40 horas semanales con 3 tardes y un sábado libres al mes. Salario competitivo según experiencia Si crees que encajas con la posición no dudes en aplicar y nos pondremos en contacto contigo.
