Detalles del Puesto
- Posibilidad de crecimiento.
- Atractivo paquete salarial.
Nuestro cliente es un operador líder en el sector de residencias estudiantiles y alojamiento adaptable en el sur de Europa, con más de 20 activos operativos y miles de unidades en gestión y desarrollo. Su objetivo es ofrecer experiencias excepcionales a los residentes, priorizando seguridad, bienestar, servicio y maximización del rendimiento operativo en cada propiedad.
Responsabilidades
- Garantizar que ambas residencias cumplan rigurosamente con todas las políticas de seguridad, salud y bienestar.
- Supervisar inspecciones, mantenimientos preventivos y protocolos de emergencia.
- Promover una cultura donde la seguridad nunca se comprometa y el equipo se sienta cómodo reportando incidencias.
- Ser la máxima referencia del cliente en ambas propiedades, asegurando una experiencia excelente y coherente.
- Supervisar recepción, atención diaria, resolución de incidencias y calendario social anual.
- Conocer a los residentes y adaptar la oferta de actividades y servicios a sus necesidades.
- Liderar, reclutar, formar y motivar los equipos de ambas residencias.
- Asegurar una cultura de trabajo positiva, inclusiva y orientada al servicio.
- Establecer objetivos, hacer seguimiento de desempeño y garantizar inducciones de calidad.
- Ser responsable del lease-up de ambas residencias y del cumplimiento de objetivos de ocupación y retención.
- Analizar mercados, competencia y comportamiento universitario local.
- Mantener relaciones sólidas con universidades, oficinas de alojamiento e instituciones relevantes.
- Gestionar todo el proceso administrativo de bookings y renovaciones.
- Supervisar el rendimiento financiero, revisar el P&L; mensual y explicar desviaciones.
- Participar en el presupuesto anual y reforecasting.
- Controlar gastos, optimizar costes y asegurar el cumplimiento de políticas de compras.
- Garantizar la excelencia en la presentación de ambas propiedades.
- Asegurar respuestas ráp