Overview
Propósito del Puesto
El propósito principal de este puesto es gestionar y optimizar las operaciones internas de NeuronUP garantizando eficiencia, escalabilidad y excelencia en un entorno SaaS. El rol se centra en la creación de workflows, automatizaciones y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración interdepartamental, mejoren la adopción de sistemas y aseguren la calidad de los procesos internos.
Key Accountabilities
* Gestión de Workflows y Automatizaciones: Diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo que agilicen la operativa interdepartamental.
* Adopción Tecnológica: Coordinar la implementación y asegurar la correcta adopción de herramientas clave (CRM, ERP, automatización).
* Optimización de Procesos: Identificación y resolución de ineficiencias operativas a partir de datos y métricas.
* Integración de Sistemas: Diseño y ejecución de integraciones entre plataformas clave garantizando la coherencia y calidad de los datos.
* Gestión de Riesgos Operativos: Análisis y mitigación proactiva de riesgos para asegurar la sostenibilidad de las operaciones.
Key Responsibilities
* Workflows y Automatizaciones
* Mapear y documentar procesos interdepartamentales.
* Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores.
* Monitorear la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas.
* Implementación de Herramientas
* Coordinar la introducción de nuevas tecnologías en la operativa diaria.
* Proporcionar formación, documentación y soporte para asegurar la adopción.
* Optimización y Control de Procesos
* Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora.
* Estandarizar procesos mediante iniciativas basadas en datos.
* Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.
* Integración de Sistemas y Datos
* Diseñar integraciones entre sistemas (CRM, ERP, etc.).
* Detectar y resolver discrepancias entre plataformas para asegurar datos consistentes.
* Asegurar la interoperabilidad entre sistemas alineada a los objetivos de negocio.
* Gestión de Riesgos Operativos
* Identificar riesgos potenciales en la operativa diaria.
* Diseñar planes de mitigación y contingencia.
* Evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas.
Key Competences
* Pensamiento Analítico: Capacidad para traducir datos en decisiones prácticas.
* Curiosidad Tecnológica: Pasión por la innovación y la búsqueda de nuevas soluciones SaaS.
* Orientación al Detalle: Precisión en la implementación y documentación de procesos.
* Tenacidad y Constancia: Determinación en el logro de objetivos.
* Colaboración y Comunicación: Capacidad para formar puentes entre departamentos y equipos.
Key Skills
* Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización).
* Experiencia en integración de sistemas y gestión de datos.
* Conocimiento en metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.).
* Capacidad de formación y soporte a equipos internos.
* Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
Knowledge & Experience
* Más de 2 años de experiencia en funciones similares.
* Formación técnica imprescindible: Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería Industrial, Informática o similar.
* Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial).
* Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos.
Key Performance Indicators (KPIs)
* Reducción porcentual de tiempos en procesos interdepartamentales.
* Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos.
* Número de automatizaciones implementadas con éxito.
* Disminución de errores o discrepancias entre sistemas.
* Nivel de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones.
Key Interactions
* Internas: Todos los departamentos de la empresa (ventas, producto, soporte, finanzas, IDi).
* Externas: Proveedores de software y herramientas SaaS.
Se ofrece
* Teletrabajo un día a la semana
* Ubicación: Madrid, Logroño o Barcelona
* Jornada completa en horario flexible (entre las 07:00/08:00 y las 10:00 de la mañana)
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr