Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a teleoperador/a atención al cliente/a para mercado italiano para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un entorno internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:
- Atención al cliente/a interno y externo (sector automoción).
Si desea saber un poco más sobre esta ocasión, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinación de envíos y planificación logística.
- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
- Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
- Experiencia en atención al cliente/a, gestión de datos y entornos digitales.
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Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
- Perfil proactivo, organizado, autónomo y orientado a resultados. xugodme
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.