Desde MGM Muthu Hotels buscamos un/a Jefe/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo en Grand Muthu Golf Plaza. Buscamos personas proactivas, responsables y con iniciativa para incorporarse a nuestro equipo, con experiencia en gestión operativa y liderazgo de equipos, y orientación a ventas.
Se ofrece
· Contrato indefinido.
· Jornada completa.
· Salario competitivo.
· Incorporación a un equipo profesional y fiable.
Funciones principales
· Gestión y coordinación de un equipo de 6–8 personas.
· Planificación de turnos, horarios y tareas del departamento de recepción.
· Supervisión de la operativa diaria y control de procedimientos.
· Atención y resolución de incidencias de clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
· Impulso de ventas en recepción (upselling y cross-selling), seguimiento de resultados y formación del equipo en técnicas comerciales.
· Coordinación con otros departamentos del hotel.
Requisitos
· Titulación en Turismo o similar.
· Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de Recepción.
· Nivel alto de inglés (imprescindible).
· Se valorarán otros idiomas; especialmente francés.
Habilidades y competencias
· Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
· Capacidad de resolución de incidencias y toma de decisiones.
· Orientación a resultados y a la calidad del servicio.
· Liderazgo, organización y capacidad de gestión de equipos.
· Experiencia con programas de gestión hotelera (Host u otros PMS).
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
- Jefe/a de recepción: 2 años (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial