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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a de Soporte (On Site y Remoto)
* Soporte a usuarios in situ y en remoto
* Manejo de herramientas de ticketing
* Soporte a dispositivos móviles
* Maquetado y configuración de equipos
* Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
* Diagnóstico y resolución de incidencias.
* Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
* Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
* Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
* Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
* Gestión y control del inventario de material IT.
* Escalado de incidencias cuando sea necesario.
* Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
* Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puesto usuario (para Murcia, Molina de Segura).
Experiencia y requisitos
* FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones.
* 2 años (mínimo) de experiencia en puestos similares.
* B2 euskera certificado (para Bizkaia).
* Experiencia en soporte a usuarios.
* Horarios: L a V (8:00-18:00) o (9-14 y 15-18) según zona.
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
* Centro de trabajo: Murcia, Molina de Segura (o Barcelona).
Gestor/a de Proyectos de IA (Dimática)
* Participación en proyectos disruptivos centrados en IA.
* Formación y certificación en diferentes tecnologías de IA generativa.
* Control económico y gestión de tareas de los técnicos.
* Experiencia trabajando en la gestión de proyectos de desarrollo software.
* Conocimientos funcionales y técnicos de herramientas de IA como DRUID.
* Conocimientos funcionales de LLM.
¿Qué buscamos en ti?
* 2 años de experiencia en puestos similares (soporte).
* Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas.
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor!
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