Puesto: IKAM (Internal Key Account Manager)
Departamento: Internal Sales
Reporta a: Internal Sales Manager
Localidad: Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
En RS estamos buscando un Internal Key Account Manager para unirse a nuestro equipo. En esta posición serás responsable de nuestra cartera de clientes, trabajando en equipo con el External Key Account Manager para el desarrollo, gestión y presentación de nuestra propuesta de valor, servicios y/o productos a nuestros clientes.
Responsabilidades
1. Cumplimiento de los KPIs establecidos siguiendo la estrategia comercial marcada por la empresa.
2. Gestión del Portfolio de cuentas y Territorio asignado: desarrollo de clientes, detección de oportunidades, eliminación de barreras, relación con los clientes y presentación de nuestra propuesta de valor, servicios y/o productos.
3. Trabajo en equipo con el KAM: estableciendo un plan de cuentas y desarrollarlo de forma adecuada para conseguir superar los objetivos previstos.
4. Cualificación de clientes: entender las necesidades del cliente y potencial de compra a RS, establecer forecasts de ventas.
5. Planificación de actividades comerciales según el plan de cuentas establecido. Acciones correctivas si fueran necesarias.
6. Llamadas comerciales con claros objetivos y resultados (próximas acciones del IKAM o visitas del KAM). Visitas con el KAM si fueran necesarias.
7. Gestión de leads (detección de oportunidades). Detectar nuevas oportunidades de negocio, identificación de prospects y/o nuevos clientes.
8. Negociación de oportunidades (proyectos, concursos, ofertas, contratos, productos bajo demanda, etc). Negociación win-to-win siguiendo las normas y recomendaciones de la empresa y teniendo en cuenta los KPIs (margen y/o beneficio).
9. Análisis, revisión y seguimiento del plan de cuentas, acciones correctivas si fueran necesarias.
10. Actualización de la base de datos de clientes. Detección de errores.
11. Uso de los sistemas y herramientas de RS.
Educación/Formación
Formación profesional, Grado o Grado Superior en Empresa o Técnico
Experiencia
Experiencia comercial, 2 años mínimo en puesto similar o superior.
Habilidades
Orientación al cliente y resultados
Planificación
Gestión eficaz del proceso comercial y acciones vinculadas
Comunicación eficaz. Especialmente a través de Teléfono y videollamadas.
Negociación
Capacidad analítica
Detección y generación de oportunidades
Conocimientos de Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
Trabajo eficaz en equipo
Flexibilidad y Resiliencia
Español (nativo)
Inglés (valorable)
Catalán (valorable)
Conocimientos del sector industrial y/o electrónica (valorable)
Conocimientos de e-business (valorable)
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