En Servinform seguimos creciendo. Somos una compañía líder en soluciones de BPO, Contact Center y transformación de procesos, con más de 6.000 profesionales y presencia a nivel nacional, dando servicio a más de 1.500 empresas clientes de diferentes sectores.
Actualmente ampliamos nuestro equipo para incorporar teleoperadores/as en un proyecto temporal vinculado a una significativo compañía del sector telecomunicaciones, donde buscamos personas con habilidades comunicativas, actitud resolutiva y orientación al cliente.
Responsabilidades
- Contactar con clientes para gestionar pagos pendientes recientes.
- Escuchar cada caso y ofrecer alternativas de regularización adaptadas.
- Informar y asesorar siguiendo los procedimientos y argumentarios establecidos.
- Realizar una atención cercana, profesional y orientada a la solución.
Beneficios
- Proyecto temporal con duración estimada de 1 a 3 meses.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Horario fijo de 09:00 a 18:00 h.
- Salario de 1.428 € brutos/mes (17.139 € brutos anuales).
- Formación inicial presencial y previa a la contratación de 2 días en horario de mañana.
- Buen ambiente de trabajo y acompañamiento desde el inicio.
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, próximo a Renfe Soto del Henares, con servicio de lanzadera y facilidad de aparcamiento.
Valoremos
- Experiencia en recobro, atención al cliente, ventas, fidelización o gestión telefónica.
- Capacidad de negociación y comunicación.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Requisitos mínimos
- Muy valorable experiencia previa en recobros, preferiblemente en telefonía o sectores similares.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Buen manejo de PC y agilidad sobre CRM del cliente (sistema para comprobación y actualización de deudas).
Política de igualdad y diversidad
- Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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