Desde HAYS estamos colaborando con una empresa multinacional logística americana que diseña, fabrica y da soporte a soluciones intralogísticas automatizadas e inteligentes que impulsan la excelencia operativa en entornos de fabricación, almacenaje y distribución.Actualmente estamos buscando un/a Especialista de Soporte en Garantías para incorporar a su equipo.¿Cuáles serán tus funciones?- Gestionar y actualizar tickets en la herramienta C4, asegurando su correcta resolución.- Coordinar con el equipo de Italia para la carga de información y seguimiento de incidencias.- Realizar tareas administrativas relacionadas con procesos de garantía.- Buscar, verificar y actualizar materiales en SAP (versión previa a HANA).- Colaborar con Compras, Logística y Fábricas para recopilar información y resolver incidencias.- Mantener documentación y registros actualizados en los sistemas internos.- Priorizar y resolver tareas atrasadas del área de Garantías.- Elaborar reportes básicos sobre el estado de tickets y materiales.¿Que necesitas?- Inglés intermedio–alto para comunicación con Italia.- Experiencia práctica con SAP, especialmente en módulos de materiales (MM).- Manejo de herramientas de ticketing (idealmente C4).- Capacidad para gestionar tareas administrativas con alto volumen de datos.- Perfil organizado, autónomo y orientado a la resolución de incidencias.- Deseable experiencia previa en áreas de garantías, supply chain o soporte técnico–administrativo.¿Que ofrecemos?- Proyecto estable- Modalidad Hibrida (flexibilidad)- Contrato indefinido.- Horario Flexible, con jornada intensiva en julio y agostoEstamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!