Pb Director de Postventa de Maquinaria – MYCSA /b /p p Para nuestras instalaciones centrales, buscamos un Director de Postventa de Maquinaria que lidere el área y asegure un servicio excelente a clientes, distribuidores y nuestra red de delegaciones, en un entorno de fuerte crecimiento y expansión. /p ulli Gestionar y dar soporte técnico a la red de 12 distribuidores oficiales y 10 delegaciones propias. /li /ul pb Líneas de producto /b /p ulli Trituración /lili Manipulación /lili Astilladoras forestales /lili Nueva línea de maquinaria 2026 /li /ul pb Misión del puesto /b /p p Definir, planificar, revisar y gestionar los procesos de postventa, liderando el equipo técnico y asegurando la máxima disponibilidad de maquinaria, el cumplimiento de KPIs, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa del departamento. /p pb Responsabilidades principales /b /p ulli Dirigir y desarrollar el área de postventa, optimizando procesos y recursos. /lili Gestionar y supervisar un equipo técnico de más de 10 profesionales. /lili Garantizar el control de garantías, repuestos y tiempos de respuesta. /lili Coordinar la relación con proveedores y fabricantes internacionales, asegurando condiciones contractuales, garantías, calidad y diseño de productos y servicios. /lili Asegurar la atención adecuada a Key Accounts y la resolución de incidencias críticas. /lili Gestionar y dar soporte técnico a la red de 10 distribuidores oficiales. /lili Planificar y gestionar el plan de formación técnica interna y para distribuidores. /lili Colaborar estrechamente con Desarrollo de Red, Delegaciones MYCSA, Finanzas y PRL. /lili Coordinar con PRL para asegurar el cumplimiento de medidas preventivas en taller y SAT. /lili Gestionar correctamente los residuos generados por la actividad del área. /lili Asegurar el cumplimiento de KPIs de posventa: disponibilidad, tiempos de reparación, satisfacción cliente, repuestos y productividad. /li /ul pb Requisitos del puesto /b /p ulli Alto conocimiento de mecánica, hidráulica, electrónica y neumática en maquinaria industrial. /lili Capacidad para definir, implementar y supervisar procesos de postventa. /lili Orientación a asegurar la calidad de servicios y productos. /li /ul pb Experiencia /b /pulli Mínimo 10 años en puestos de responsabilidad en Postventa o Dirección Técnica en maquinaria industrial. /lili Experiencia liderando equipos de más de 15 personas. /lili Experiencia demostrable en entornos con maquinaria de trituración, manipulación, industrial o forestal y obra pública. /li /ul pb Competencias clave /b /pulli Liderazgo, organización y capacidad de negociación. /lili Orientación absoluta al cliente. /lili Visión estratégica y capacidad analítica. /lili Trabajo transversal y colaborativo con múltiples departamentos. /lili Comunicación efectiva y toma de decisiones en entornos técnicos. /li /ul pb Formación /b /pulli Ingeniería Mecánica o Industrial (preferente). /lili Se valorarán otras ingenierías técnicas, Licenciatura o Diplomatura en ámbito técnico con amplia experiencia en maquinaria. /lili Máster o posgrado, valorable. /li /ul pb Conocimientos técnicos y habilidades /b /pulli Maquinaria de trituración, manipulación, forestal y de construcción/obra pública. /lili Conocimientos financieros aplicados al área. /lili Dominio de Microsoft Office. /lili Inglés alto/muy alto (C1). /lili Alemán, valorable. /li /ul pb Qué ofrecemos /b /pulli Proyecto sólido en una empresa referente del sector. /lili Liderazgo de un área clave con impacto directo en la estrategia de la compañía. /lili Participación en el desarrollo y lanzamiento de la nueva línea de maquinaria 2026. /lili Plan de formación técnica y oportunidades de desarrollo profesional. /li /ul