Descripción de la oferta de empleo de Agente servicio atención al cliente en Barcelona
Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a Customer Service & Data Agent para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un entorno internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:
- Atención al cliente interno y externo (sector automoción).
- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinación de envíos y planificación logística.
- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
-Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Función:
Agente servicio atención al cliente
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente, gestión de datos y entornos digitales.
- Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
- Perfil proactivo, organizado, autónomo y orientado a resultados.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO o equivalente finalizada.
Idiomas:
- Alemán bilingüe + Inglés C1 (fluido-profesional).
- Se valorará un tercer idioma de la UE.
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