En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC para unirse a nuestro equipo en Barcelona¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional? ¡Esta oportunidad es para ti!¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinidoFormación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y Open Webinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).Modelo de trabajo híbrido: 2 días oficina / 3 días remoto.Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.Equipo y entorno internacionalSomos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa ¿Cuáles son los requisitos?
Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC.Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado.Nivel C de catalán.Se valorará ITIL Foundation o equivalente.Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras).Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, Power BI, Microsoft 365, Microsoft Project. ¿Qué harás con nosotros?
Administrar y configurar las herramientas del servicio.Mantener actualizado el diccionario de indicadores.Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia.Dar soporte técnico a evolutivos y PRD.Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos. ¿Cómo es el equipo?
Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa.Mentalidad internacional y multiplataforma.Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders. ¿Quiénes somos?Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales.Podrás participar en proyectos internacionales de gran escala y desarrollarte profesionalmente en un entorno multicultural.Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurando que se sientan plenamente realizados en su trabajo.¿Eres el talento que estamos buscando? ¡Certified Great Place to Work!