Pb ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE /b /pp Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. /pp Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. /pp Creemos que el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. /p pb NUESTRA GENTE /b /pp Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. /pp Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionamos un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. /pp Descubre más en unicohotels.com /p pb RESPONSABILIDADES /b /pp Como Maitre sus principales responsabilidades serán: /p ullib Cumplimiento de estándares y procedimientos: /b Garantizar el respeto de los SOP’s y estándares de servicio, supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos y velar por la presentación y uniformidad del personal. Asegurar también el mantenimiento de los estándares de decoración e imagen en los puntos de venta. /lilib Gestión operativa y de recursos: /b Participar en la elaboración de cuadrantes y asignación de roles, optimizar los horarios de sala y cocina según las necesidades operativas y supervisar la limpieza y el orden de las instalaciones, almacén, offices y bodega. Asegurar la correcta ejecución de eventos significativos, garantizando la coherencia con los estándares de servicio. /lilib Atención al cliente: /b Detectar de manera proactiva las necesidades de los clientes, actuar como anfitrión al recibir y despedir a los huéspedes, y gestionar con eficacia incidencias o situaciones especiales para asegurar una experiencia de excelencia. /lilib Gestión del equipo: /b Colaborar con el FB Manager en la implementación de formaciones internas y continuas sobre estándares de servicio, evaluar el rendimiento del equipo y proponer acciones de mejora orientadas a elevar la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente. /lilib Ventas, presupuestos e inventarios: /b Realizar el seguimiento diario y semanal de las ventas, gestionar los libros de reservas para optimizar ingresos, impulsar propuestas de venta como sugerencias fuera de carta y supervisar el cierre de caja diario y cobro de eventos. Controlar el inventario mensual y gestionar compras respetando las referencias establecidas por la compañía. /lilib Back Office y administración: /b Colaborar en la revisión e impresión de cartas y minutas, así como en el seguimiento de descuadres de caja y reportes diarios, asegurando la correcta documentación de todas las operaciones. /li /ul pb¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? /b /pulli Formación en Hostelería/Restauración /lili Nivel de inglés alto. /lili Experiencia en posiciones similares /lili Capacidad de liderar a un equipo. /lili Excelentes habilidades comunicativas. /lili Conocimientos de inventario y gestión de productos de restaurante. /li /ul pb¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS? /b /pulli Contrato indefinido. /lili Jornada Completa. /lili Uniforme y una comida por turno incluida. /lili Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. /lili Grandes proyectos de formación continua. /lili Posibilidad de crecimiento en la compañía. /li /ul