En Grupo PROEDUCA seguimos creciendo, y buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Encuestador/a de Calidad, una persona con excelente capacidad comunicativa y auténtica pasión por la mejora continua. Objetivo del puesto Recopilar, registrar y analizar información de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad mediante encuestas estructuradas, contribuyendo a la evaluación y mejora de nuestros procesos, titulaciones y servicios. ¿Qué harás en tu día a día? Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría según los procedimientos establecidos. Asegurar la veracidad, objetividad y confidencialidad de toda la información obtenida. Registrar datos en los formatos o plataformas digitales designadas. Reportar incidencias identificadas durante el levantamiento de encuestas. Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados. Participar en la revisión y mejora de herramientas de medición. Cumplir los objetivos de cobertura y los plazos definidos. ¿Qué buscamos en ti? Habilidades comunicativas sobresalientes (oral y escrito) para conectar con las personas con claridad y empatía. Formación en grado universitario o ciclo formativo de grado superior. Al menos 6 meses de experiencia en actividades de levantamiento de información, atención al cliente y recopilación de datos. Manejo de herramientas digitales de encuestas y nivel medio de Excel. Valorable experiencia en evaluación de calidad o satisfacción del cliente. ¿Qué te ofrecemos? Participar en un proyecto en plena expansión internacional y formar parte de un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. Posición estable : queremos que desarrolles tu carrera con nosotros a largo plazo. Jornada completa con horario de 11:00 a 20:00. Modelo híbrido (50% teletrabajo – 50% presencial) a partir de los 6 meses. Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe. Plan de retribución flexible, portal de beneficios y un atractivo paquete vacacional: 26 días laborables 4 días de asuntos propios. Hasta un 80% de descuento en titulaciones de la UNIR ✨ ¿Te gustaría formar parte de este proyecto? Si este perfil encaja contigo y te motiva aportar a la mejora continua, ¡nos encantará conocerte! Postúlate y únete a PROEDUCA. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. LI-MV1