De la empresa
Grupo Eticalidad es un grupo automovilístico líder en Andalucía, con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y una sólida red de concesionarios oficiales.
El grupo representa a marcas de primer nivel como Renault, Nissan, MG, Omoda, Jaecoo, Kia, Peugeot, Opel, Citroën, DS, Kia..
entre otras, ofreciendo soluciones integrales de movilidad tanto a clientes particulares como profesionales.
Destacando por nuestra orientación al cliente, calidad de servicio y compromiso con la mejora continua.
Nuestro modelo se basa en relaciones duraderas con clientes y equipos, apostando por el talento y el crecimiento profesional interno.
Descripción del puesto
Como Jefe de Postventa en Grupo Eticalidad, serás responsable de liderar, coordinar y optimizar el área de postventa, asegurando altos estándares de calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Entre tus actividades diarias se incluyen la supervisión de los equipos de taller y atención postventa, el seguimiento de indicadores clave de rendimiento, la gestión de incidencias y reclamaciones, y la implementación de estrategias de fidelización y mejora continua.
Este es un puesto de tiempo completo, de carácter presencial, en uno de nuestros centros ubicados en Andalucía (principalmente Córdoba y provincias cercanas), con reporte directo a la Dirección del Grupo.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad en postventa dentro del sector de la automoción (jefe/a de postventa, responsable de taller o similar).
Aptitudes en satisfacción del cliente y desarrollo de estrategias postventa orientadas a relaciones duraderas y a la excelencia del servicio.
Conocimiento sólido en atención al cliente, procesos de taller y gestión operativa, con enfoque en la anticipación de necesidades y resolución eficaz de incidencias.
Capacidad analítica para interpretar datos, KPIs y resultados económicos, y tomar decisiones estratégicas basadas en ellos.
Otras habilidades valoradas incluyen liderazgo de equipos, habilidades interpersonales, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Valorable formación técnica o superior relacionada con automoción, gestión de servicios o similares.
¿Cómo aplicar?
Si estás listo/a para liderar y marcar la diferencia en postventa, envíanos tu CV actualizado con el asunto:
\"Jefe/a de Postventa – [Tu Nombre]\"
Email:
O vía LinkedIn Easy Apply