En Flamingueo estamos buscando a una persona para llevar a cabo las tareas de atención al cliente dentro del DEPARTAMENTO DE POSTVENTA.Flamingueo es una marca que diseña y vende productos de lifestyle en tendencia. Nació en 2016, con la ayuda de la aceleradora de empresas Lanzadera, y nuestro primer producto fueron los flotadores de flamenco.A día de hoy, Flamingueo se encuentra en pleno crecimiento y contamos con un catálogo de productos muy amplio y de muchas categorías.Flamingueo ofrece un ambiente laboral joven formado por un equipo comprometido con ganas de desarrollarse tanto profesional como personalmente. Nuestras oficinas se encuentran en la zona de Mestalla, muy accesibles en transporte público.Funciones a desempeñar: Gestión diaria de consultas e incidencias de clientes a través de múltiples plataformas de venta online.Dar soporte a incidencias, gestión de reembolsos y recogida de opiniones para mejorar nuestro servicio.Proporcionar asistencia a los clientes en la realización de compras, seguimiento de pedidos y devoluciones.Trabajar conjuntamente con otros departamentos de logística, ventas y compras para resolver problemas de manera eficiente.Analizar datos con el objetivo de identificar problemas comunes y proponer soluciones para mejorar la experiencia posventa.Desarrollo de informes mensuales.Recopilar información práctica para prevenir y resolver de manera eficiente los problemas.Requisitos: Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.Conocimientos medio de Excel y Google Sheets.Conocimiento básico de herramientas informáticas.Habilidades personales:Habilidades comunicativas y de mejora.Motivación para aprender y ganas de trabajar.Capacidad de concentración y organización.Proactividad.Trabajo en equipo y actitud positiva.¿Qué ofrecemos?Jornada completaAprendizaje multidisciplinar.Incorporación inmediata.Formar parte de un equipo joven con ganas de aprender y trabajar en equipo.Un ambiente inigualable en la zona de Mestalla en Valencia.