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Analista crm

Madrid (28001)
El Corte Ingles
Publicada el 9 julio
Descripción

¿Qué harás?

Analizar los datos de cliente para identificar oportunidades y mejoras, diseñando e implementando casos de uso de CRM que permitan la generación de venta incremental para los diferentes canales, segmentos estratégicos de cliente, categorías, regiones/tiendas y marcas Gold, generando las mejores segmentaciones para optimizar la venta incremental por contacto, protegiendo la base de datos para no saturar, monitorizando y evaluando resultados de campañas de CRM y casos de uso, iterar los casos de uso para optimizar los resultados de venta incremental.


Funciones:

- Idear y ejecutar casos de negocio que aseguren la viabilidad de los proyectos activos y potenciales.

- Preparar informes detallados sobre los indicadores clave del comportamiento de cliente, creando visualizaciones de datos atractivas que permitan identificar oportunidades y tomar decisiones.

- Realizar un seguimiento diario de los resultados de CRM con respecto al presupuesto de venta incremental.

- Recoger y comprender las necesidades de los proyectos para construir un planteamiento analítico completo que aporte valor, proporcionando recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones estratégicas.


¿A quién buscamos?

- Formación académica de Grado y/o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Estadística y/o titulaciones afines.

- Experiencia previa de 2 a 5 años ocupando posición similar en cliente final y/o consultoría

- Nivel alto de SQL

- Inglés: nivel B2


Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar:

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Ayudas para circunstancias personales o familiares concretas.

- Plan de retribución flexible.

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