El / la Subgerente es responsable de coordinar y llevar a cabo las actividades de arrendamiento y reservas, y de asistir al / la Gerente General en la gestión diaria de esta cartera para alcanzar los ingresos presupuestados, las prioridades de ocupación, la retención de residentes y los objetivos de arrendamiento. Actúa como modelo a seguir en todo momento demostrando los valores fundamentales. Participa activamente en el proceso de arrendamiento generando y monitoreando el tráfico, calificando a los prospectos, preparando la documentación de arrendamiento y completando los procedimientos de entrada / salida y notificación de desocupación de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Utiliza los sistemas de propiedad de la Compañía para generar informes de ventas y arrendamiento, monitorear la disponibilidad de unidades, registrar y monitorear solicitudes de mantenimiento y documentar incidentes y accidentes, asegurando que los registros y documentos sean precisos y estén actualizados. Busca activamente la interacción con los residentes para mejorar proactivamente la calidad del servicio. Supervisa las consultas en sitio, asegurando un inventario adecuado de apartamentos “listos”, recomendando precios de renta y concesiones, y monitoreando las actividades diarias de ventas y arrendamiento. Desarrolla y mantiene conocimiento e información local relevante a las necesidades de los residentes, como transporte, entretenimiento y servicios. Coordina el proceso de gestión de arrendamientos realizando inspecciones periódicas de los apartamentos, gestionando desalojos y aplicando y cobrando cargos por retrasos u otros cargos conforme a los términos del contrato. Supervisa los pagos y da seguimiento a los atrasos de alquiler conforme a los procesos de cobro establecidos para alcanzar los objetivos del negocio, promoviendo a su vez renovaciones de contrato y otras fuentes de ingresos. Trabaja junto al equipo de mantenimiento para asegurar que los aspectos físicos de la comunidad cumplan con los estándares de la Compañía en cuanto a apariencia general, y coordina e inspecciona los pisos muestra para asegurar su alineación con el mercado y para visitas de potenciales residentes. Colabora con el / la Gerente General para involucrar y motivar al equipo en el cumplimiento de objetivos de arrendamiento y ocupación. Asiste al / la Gerente General en el desarrollo de las capacidades del equipo para alcanzar los objetivos principal de desempeño y cubrir necesidades futuras de sucesión, coordinando con el área de Formación y Desarrollo para asegurar que se brinde capacitación adecuada y se aborden temas de desempeño cuando sea necesario. Asiste al / la Gerente General para garantizar que el equipo en sitio comprenda la legislación de arrendamiento aplicable en España, el cumplimiento de normativas de Salud y Seguridad, y las políticas y procedimientos de la Compañía. Promueve la satisfacción y retención de inversores mediante la elaboración de informes puntuales sobre el desempeño de las propiedades y responde con rapidez y urgencia a inquietudes, preguntas, problemas y solicitudes de los clientes / propietarios. Revisa y analiza informes financieros y operativos para identificar y resolver problemas que afecten el desempeño de arrendamiento, accediendo a los recursos internos de la Compañía según sea necesario para apoyar las soluciones. Asume las responsabilidades del / la Gerente General en su ausencia, asegurando que el trabajo se organice y ejecute conforme a las expectativas de Greystar. Participa, cuando se requiera, en un sistema de guardias para ofrecer soporte de emergencia fuera de horario para la Comunidad. Asegura que la operación de la Comunidad cumpla con las políticas y procedimientos de la Compañía, así como con las leyes y regulaciones que rigen las operaciones residenciales y de alquiler. Requisitos de educación y habilidades incluyen un buen nivel de educación general, competencia en Microsoft Office y software de operaciones inmobiliarias, experiencia en gestión de operaciones y desempeño en arrendamiento / ventas, habilidades de liderazgo y comunicación, y fluidez en inglés. Ofrecemos beneficios como plan de pensiones, cobertura de salud y un generoso paquete de vacaciones. Greystar es una empresa líder en gestión de inversiones y administración de propiedades de alquiler a nivel global, con presencia en varios países europeos, incluyendo España. Valoramos la igualdad y la diversidad, y estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades en nuestro proceso de selección. J-18808-Ljbffr #J-18808-Ljbffr