Conocido grupo hotelero que cuenta con hoteles urbanos y complejos rurales alrededor de toda Cataluña precisa de la incorporación de un perfil que sea responsable de velar por el cumplimiento en los Hoteles de las directrices derivadas de los servicios centrales corporativos en las áreas de back office, operaciones y procesos internos de calidad. La posición requiere desplazamientos entre los diferentes hoteles (5) en Cataluña.
Descripción de la oferta
Tareas vinculadas a Back Office :
* Será el / la responsable de velar por el cumplimiento en los Hoteles de las directrices derivadas de los servicios centrales corporativos en las áreas de :
* Recursos Humanos (control de firma de la documentación legal obligatoria, control de la gestión de presencia, supervisión horarios / turnos)
* Prevención de Riesgos Laborales (control de cumplimiento obligaciones en materia de formación inicial, epis...)
* Tesorería, cobros y pagos (control arqueo de caja, revisión créditos clientes, procedimientos)
* Contabilidad y Control de Gestión (facturación, gastos, inventarios)
Tareas vinculadas a Negocio :
* Será el responsable de velar por el cumplimiento en los Hoteles de las directrices derivadas de la Dirección de Operaciones :
Operaciones :
* Coordinación y supervisión de los equipos que están al frente de todos sus departamentos clave de los hoteles.
Procesos Internos Operativos / Calidad :
* Garantizar el cumplimiento en los centros de las directrices que se dan desde la Dirección de Operaciones en :
KPI's de seguimiento de calidad de los hoteles :
* Coordinación con los colaboradores externos para todos los trabajos de adecuación y mejora de las instalaciones de los hoteles.
* Gestión y seguimiento de todas las tareas de mejora de decoración y mantenimiento de los hoteles.
* Optimización de los gastos de gestión y todos los procesos operativos, comerciales y administrativos de los hoteles.
* Implementación del Modelo de reporting de incidencias diarias.
* Implementación del Modelo de check list situación actual mantenimiento hoteles por habitación.
* Implementación del Modelo de reporting de mantenimiento diario.
* Implementación del Modelo de respuesta de Reviews.
* Implementación del Modelo de respuesta de cotizaciones de reservas por mail.
* Implementación del Modelo de confirmaciones de reservas por mail.
* Implementación del Modelo de reporting de limpieza.
* Estudios superiores en Turismo, Economía, Administración y Finanzas o similar.
* Experiencia previa de al menos 3 años en funciones similares.
* Catalán y Castellano fluido, inglés será valorable.
* Actitud proactiva, organizada y capacidad de trabajo en equipo.
* Se requiere carnet de conducir, la empresa proporcionará coche para los desplazamientos.
* Persona con capacidad de análisis y síntesis, orientación al cambio y en la optimización de resultados.
Ofrecemos :
* Salario competitivo.
* Bonus en función de objetivos de la empresa.
* Móvil empresa.
* Portátil de empresa.
* Quedarán cubiertas las dietas y gastos, siempre y cuando sean originadas por la actividad profesional.
* Dada la estacionalidad del negocio, la posición requiere presencia física en los establecimientos en períodos vacacionales y fines de semana, se trabaja 5 días a la semana.
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