Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Valencia Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios
Somos
concesionario oficial Liebherr
en plena
expansión
y buscamos incorporar un/a
Asesor/a SAT y Recambios
para nuestro centro de
Valencia
, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.
Serás una pieza clave del
Servicio Técnico (SAT)
:
organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero
, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su
facturación
, además de participar en el
control y venta de recambios
.
Atención y asesoramiento a
clientes
(teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio. Coordinación del equipo
: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones. Planificación y agenda
de reparaciones, revisiones y mantenimientos. Preparación y gestión de
Órdenes de Trabajo
y partes de mecánicos (seguimiento y control) con
Excel
. Gestión en
SAGE
y
SILEA
: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta
facturación
. Solicitud de material/recambios
necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad. Control y venta de recambios
coordinado con otro compañero del área. Revisión y gestión de
campañas
,
garantías
, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero. Requisitos Experiencia previa en un puesto similar en
SAT / postventa
(valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.). Experiencia
coordinando equipos
o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias). Alto nivel de
organización
, priorización y seguimiento de tareas. Dominio de
ofimática
, especialmente
Excel
. Valorable experiencia con
SAGE
y/o
SILEA
(o ERPs similares). Español
perfecto hablado y
escrito
(trato con clientes y documentación). Inglés
a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica. Carnet de conducir Competencias clave Excelente
comunicación
y trato con clientes. Proactividad y capacidad para
trabajar bajo presión
. Visión de
organización
y coordinación. Orientación al detalle y a la calidad del servicio. Condiciones Teléfono de empresa
. Horario rotativo mensual con el compañero: 07:00 a 15:00 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00 Jornada intensiva
siempre del
15 de junio al 15 de septiembre
.